近期,快手带货一哥辛巴创办的辛选集团再次陷入直播间“假货”风波,几天时间里,涉事双方先后发出多份声明,令这场风波成为一场各执一词的罗生门。
辛巴旗下主播被质疑“售假”
4月18日,辛巴和旗下主播“蛋蛋”在直播间带货了一款名为“YPL防晒凉感裤”的产品。视频显示,销售的商品是“YPL”的两款裤子(成人和儿童),直播价分别为63元和50元。当晚,这款产品的销售额超过600万。有消费者下单后发现YPL品牌官方并无这款产品,质疑辛巴售卖假货。
辛巴方发声回应:根据我们目前收到的由品牌方提供的材料,授权链路是完整的,但我们正在对此事进行紧急核查。有任何新进展,我们将随后告知。
YPL与辛巴团队各执一词
4月22日,YPL运动潮品发布声明,经确认该商品未经官方授权,不属于YPL品牌旗下产品。公司表示,该商品包装涉嫌抄袭,将依法对该产品经销公司,生产公司进行追责。
4月23日上午,辛巴旗下辛选官方微博否认出售假货。辛选方面称本次事件属于品牌方之间的商标纠纷,新商标受让方不承认第三方授权。同时向所有购买YPL产品的消费者承诺,可联系客服,办理全额退款。
然而,YPL品牌方态度依旧强硬,4月23日午间,YPL品牌方第三次发布声明,称公司从未与辛选提出的哈尔滨澳生源贸易有限公司有任何业务合作,不存在商标授权行为,直指辛选拿出含公司盖章的授权书是伪造,表示将追究法律责任。
风波尾声
令人错愕的是,这场“售假风波”几经反转,最后以意想不到的方式收尾。YPL发布声明称:“此事涉及的商标授权争议已妥善解决”,并向辛巴致歉。晚间辛巴团队转发了此微博,到此该风波暂告一段落。
这并非辛巴第一次卷入“售假”风波。2020年10月,辛巴带货假燕窝事件引发广泛关注。
最终,辛巴方被罚款90万元,品牌方被罚款200万元,辛巴快手账号还被禁言60天,截至1月14日向消费者赔付超4000万元。
消费警示
此次“售假风波”看似是一则“商标授权”争议,其实是消费者和网络售假之间的矛盾。近年来直播行业火爆,一场直播下来主播赚得盆满钵满,而消费者买到的商品差强人意。直播售假,无疑破坏了消费者和主播之间的信任。
消费保认为直播选品应当以维护消费者权益为前提,“恶意售假”,“以次充好”,“夸大宣传”等欺骗消费者的行为最终会自食其果,直播翻车是早晚的事。